Um ihre Bildungsdienstleistungen und ihr Kursangebot kontinuierlich zu verbessern, lässt sich die Frankfurter Volkshochschule (VHS) regelmäßig von externen Gutachtern prüfen. Zum dritten Mal in Folge hat sich die VHS zu Beginn des Jahres einer aktualisierten Qualitätszertifizierung durch die ArtSet GmbH unterzogen.
Das Unternehmen ArtSet prüft bundesweit die Qualität von Volkshochschulen und anderen Bildungsträgern und stellt die Zufriedenheit der Lernenden und Kunden von Weiterbildungseinrichtungen ins Zentrum ihrer Zertifizierung. Das hierbei angewandte Prüfungsverfahren nennt sich Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung (LQW). Hier werden verschiedene Qualitätsbereiche – vom Leitbild über Lehr- und Lernprozesse bis hin zur Kundenkommunikation – abgeprüft. Erstmalig in diesem Verfahren hat die VHS nun ihre Bildungsberatung testieren lassen. Diese berät alle Altersgruppen trägerunabhängig zu Fragen rund um die Weiterbildung. Nach der feierlichen Übergabe des Testats durch die Gutachterin Marina Scheffler-Niehoff stehen die VHS-Direktorin Barbara Çakir-Wahl sowie Sara von Jan, persönliche Referentin der Dezernentin für Bildung und Frauen, Sarah Sorge, für Rückfragen bereit.(pia)